商務部服務貿(mào)易和商貿(mào)服務業(yè)司副司長丁慧茹率調(diào)研組一行，專程來到普親養(yǎng)老機構(gòu)進行實地調(diào)研與工作指導。此次調(diào)研聚焦于養(yǎng)老服務行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢以及服務貿(mào)易在養(yǎng)老領(lǐng)域的具體實踐與創(chuàng)新，旨在深入了解市場主體的運營情況，探討政策支持與行業(yè)發(fā)展的高效協(xié)同路徑。

在普親養(yǎng)老負責人的陪同下，丁慧茹副司長一行細致考察了機構(gòu)的居住環(huán)境、康復設施、醫(yī)療服務、智慧養(yǎng)老平臺及日常運營管理體系。調(diào)研組重點觀摩了普親在失能失智老人專業(yè)照護、社區(qū)居家養(yǎng)老服務延伸以及養(yǎng)老服務標準化建設等方面取得的成果，并與一線護理人員、管理人員及在院老人進行了親切交流，詳細詢問服務流程、技術(shù)應用、人才培訓及老人與家屬的滿意度。

座談會上，普親養(yǎng)老相關(guān)負責人系統(tǒng)匯報了企業(yè)的發(fā)展歷程、商業(yè)模式、服務特色以及在探索“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”、發(fā)展普惠型養(yǎng)老、推動養(yǎng)老服務專業(yè)化與連鎖化運營方面的實踐經(jīng)驗。同時也坦誠提出了當前行業(yè)發(fā)展面臨的共性挑戰(zhàn)，如專業(yè)人才短缺、長期照護支付體系有待完善、跨區(qū)域標準協(xié)同以及如何利用新技術(shù)提升服務效率與質(zhì)量等。

丁慧茹副司長認真聽取了匯報，并對普親養(yǎng)老在養(yǎng)老服務領(lǐng)域深耕細作、勇于創(chuàng)新所取得的成績給予了充分肯定。她指出，積極應對人口老齡化是國家戰(zhàn)略，養(yǎng)老服務是重要的民生工程，也是服務貿(mào)易的重要組成部分。商務部服貿(mào)司高度重視生活服務業(yè)的發(fā)展，養(yǎng)老服務業(yè)作為其中的關(guān)鍵領(lǐng)域，其專業(yè)化、標準化、品牌化、國際化發(fā)展對于滿足人民群眾日益增長的美好生活需要、培育經(jīng)濟新動能具有重要意義。

丁副司長強調(diào)，要充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，更好發(fā)揮政府作用。一方面，鼓勵像普親這樣的市場化、專業(yè)化機構(gòu)持續(xù)提升服務品質(zhì)，創(chuàng)新服務模式，打造可信賴的養(yǎng)老服務品牌；另一方面，商務部也將積極會同相關(guān)部門，研究完善支持政策，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，特別是在促進養(yǎng)老服務的標準化建設、推動優(yōu)質(zhì)服務“走出去”與“引進來”、加強人才培養(yǎng)和職業(yè)體系建設、探索跨境養(yǎng)老服務貿(mào)易等方面加強引導與支持，助力構(gòu)建居家社區(qū)機構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務體系。

此次調(diào)研活動加強了政府部門與養(yǎng)老服務市場一線機構(gòu)的直接溝通，為政策制定與行業(yè)實踐的有效對接奠定了良好基礎(chǔ)。普親養(yǎng)老表示，將認真貫徹落實調(diào)研組的指導意見，持續(xù)聚焦核心服務能力建設，積極承擔社會責任，為我國養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展貢獻更多力量。雙方均期待未來能進一步加強交流合作，共同推動我國養(yǎng)老服務業(yè)邁上新臺階。